Рассылки в MAX: правила, лимиты и как не получить блокировку

Рассылки в MAX — мощный инструмент, но у платформы есть чёткие правила. Нарушение ведёт к блокировке токена бота. Разберём, что можно, а что нельзя.

Главное правило MAX

Бот в MAX может писать только тем, кто сам ему написал или подписался через бота. Инициировать диалог с человеком, который никогда не взаимодействовал с ботом, нельзя.

Что разрешено

• Рассылки по своей базе — тем, кто подписался через вашего бота.
• Транзакционные сообщения — статус заказа, напоминания, коды подтверждения.

Что запрещено

• Холодные промо-рассылки без согласия пользователя. Это нарушение правил VK API, за которое блокируют токен.
• Покупные и спарсенные базы, не связанные с вашим ботом.

Чем MAX отличается от WhatsApp

В WhatsApp для бизнеса действует 24-часовое окно для ответа. В MAX такого окна нет — писать своим подписчикам можно, но только по правилам выше.

Как делать рассылки безопасно

1. Собирайте базу через самого бота — по рекламным ссылкам и ключевым словам.
2. Сегментируйте аудиторию и отправляйте релевантные сообщения.
3. Всегда оставляйте возможность отписки — по стоп-слову подписчик исключается из рассылок автоматически.
4. Не отправляйте всё залпом: соблюдайте лимиты платформы.

Если переезжаете с другого сервиса, переносите базу того же бота и делайте рассылки только по контактам с согласием — так токен останется в безопасности.

В MAX Bot Platform рассылки идут только по подписавшимся через бота, с автоисключением отписавшихся — это соответствует правилам MAX.